Zasady Zwrotów i Wymian w Kubat Szywacz

Zależy nam na Twojej satysfakcji. Jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymanego produktu, zapoznaj się z poniższymi zasadami dotyczącymi zwrotów i wymian. Dbamy o przejrzystość naszych procedur, aby proces ten był dla Ciebie jak najprostszy.

1. Reklamacje i inne problemy

Jeśli produkt dotarł do Ciebie uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Prosimy o:

• Wysłanie zdjęć uszkodzonego produktu,
• Opisanie problemu,
• Przesłanie numeru zamówienia.

Rozpatrzymy zgłoszenie w ciągu 5 dni roboczych i zaproponujemy wymianę, naprawę lub zwrot pieniędzy.

2. Wyjątki od zwrotów

Niektóre produkty mogą być wyłączone z możliwości zwrotu, w szczególności:

• Produkty wykonane na zamówienie (np. personalizowane bransoletki),
• Produkty używane lub uszkodzone z winy klienta,
• Produkty w oryginalnym opakowaniu, które zostało naruszone w sposób uniemożliwiający ich dalszą sprzedaż.

Jeśli masz wątpliwości, czy dany produkt podlega zwrotowi, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

3. Wymiany i zwroty pieniędzy

Wymiana

• Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, prosimy o kontakt. W przypadku różnicy w cenie, poinformujemy Cię o szczegółach dopłaty lub zwrotu różnicy.

Zwrot pieniędzy

• Zwrot pieniędzy realizujemy w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwracanego produktu. Pieniądze zostaną przesłane na konto, z którego dokonano płatności.

Warunki zwrotu

Aby proces zwrotu przebiegł sprawnie, produkt powinien być:

• W oryginalnym stanie,
• Z oryginalnym opakowaniem (jeśli dotyczy),
• Nieużywany i bez śladów uszkodzeń.

Koszt zwrotu przesyłki pokrywa klient, chyba że zwrot jest wynikiem błędu z naszej strony (np. uszkodzenie lub pomyłka w zamówieniu). Wszystkie zwroty prosimy kierować na adres Jubiler Kubat - Szywacz, 42-217 Częstochowa, ul. Zofii Stryjeńskiej 2.

4. Dane kontaktowe

Masz pytania dotyczące zwrotów lub wymian? Skontaktuj się z nami:
Jubiler Kubat - Szywacz Kamil Szywacz

42-217 Częstochowa

ul. Zofii Stryjeńskiej 2
E-mail: sklep@kubat-szywacz.pl
Telefon: 34 3244682

Dziękujemy za zaufanie. Jesteśmy tu, aby zapewnić Ci najwyższy poziom obsługi!